Что такое SANERIBOX
SaneriBox – это сервис, доставляющий тебе на дом коробочку с 7-9 миниатюрами различной косметики от лучших мировых производителей косметики.
Я только что зарегистрировалась на Вашем сайте и заказала коробочку. Что именно я получу?
Курьер доставит тебе картонную коробочку, в которой ты обнаружишь свою коробочку красоты SANERIBOX. В коробочке будет 7-9 различных косметических средств для лица, тела, волос и т. д., а так же буклет с информацией о каждом продукте в коробке. Так же иногда мы будем баловать своих клиенток приятными сюрпризами.
Попросят ли меня заплатить за что-то ещё, кроме подписки?
Нет. Доставка коробочки осуществляется бесплатно.
Когда с моей банковской карточки снимут деньги, если я уже подписалась?
Деньги с твоей карточки будут перечислены на счёт SANERI в течение трёх рабочих дней с момента оплаты. Всё зависит от банка, которым ты пользуешься и условий перечислений банка.
Можно ли отменить заказ?
Да, ты можешь отменить заказ, отправив нам электронное письмо на адрес в течение 24 часов с момента оформления заказа. К письму ты должна приложить заполненную форму отказа, которую найдёшь тут.
Можно бесплатно получить коробочку? Как?
Мы периодически проводим разные конкурсы, в которых можно выиграть бесплатную коробочку или подписку на несколько коробочек. Следи за нашими страничками в социальных сетях и участвуй в конкурсах.
Могу ли я узнать, что будет в моей коробке SaneriBox, до её получения?
Нет. Содержание каждой коробочки остаётся загадкой для наших клиенток до момента получения коробочек. Ты можешь ознакомиться с содержанием предыдущих коробочек и почитать отзывы наших клиенток в разделе «Предыдущие коробочки».
А если я не знаю, как использовать продукты, которые я получила?
В каждой коробочке SANERIBOX кроме самих продуктов ты найдёшь и буклет, в котором будет описание каждого продукта, что поможет тебя разобраться в предназначении этих средств.
Можно мне заменить продукт, если он разлился или бракованный?
Если при получении коробочки ты констатировала внешние повреждения упаковки, то это может быть вина курьерской почты и подписывая акт у курьера, ты должна указать, что коробочка получена с повреждениями. Если внешняя упаковка не была повреждена, но по нашей неосторожности или вине поставщика ты получила некачественный продукт, то мы с радостью заменим его на другой. В любом случае напиши нам электронное письмо на адрес , чтоб мы провели расследование и выяснили причину. Было бы замечательно, если к письму приложишь несколько фотографий :)
Куда доставляется SaneriBox? И как?
Доставка коробочек SANERIBOX осуществляется посредством курьерской почты, лично тебе. После наступления указанных при оформлении заказа дат рассылки, тебе позвонит курьер и согласует удобное тебе время и место доставки. Поэтому очень важно в анкете указывать достоверные данные (адрес, телефон).
Когда мне доставят мою коробочку?
При оформлении заказа, ты видишь даты, в которые планируется начало рассылки текущей коробочки.
Я оформила подписку на несколько коробочек, но получила не все. Что делать?
Для начала зайди в свой профиль клиентки на сайте и проверь статус своей подписки. Если на сайте указано, что твоя коробочка доставлена, но ты её не получила — свяжись с нами по электронной почте , указав имя, фамилию, номер телефона, дату и номер заказа. Мы обязательно проверим и свяжемся с тобой, чтоб как можно скорее решить эту неурядицу!
Что такое бонусные очки SANERI и как они начисляются?
Приглашая своих подруг присоединиться и заказать коробочку красоты ты можешь заработать бонусные очки, которыми потом можешь оплатить заказ своей коробочки.
За каждую подругу, зарегистрировавшуюся на сайте тебе начисляются 10 бонусных очков, а если твоя подруга оформит заказ — 200 очков!
